葛斌在开展信访“门诊”时强调
依法依规化解矛盾纠纷
用心用情为民排忧解难
12月4日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要依法依规化解矛盾纠纷，用心用情为民排忧解难，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。市政协副主席、市政府秘书长汪强参加。
信访“门诊”中，一小区业主反映物业公司以违反协议为由不允许安装空调支架，葛斌详细了解事情原委，要求加强沟通协商，依法依规妥善解决群众合理诉求。雨山区一居民反映望夫山顶“望夫石”景点道路破损、不便通行，希望尽快维修道路，方便群众游览。葛斌仔细询问有关情况，要求相关部门加强整体谋划、加快配套完善，打造更加舒适、便捷的旅游环境。针对一小区居民反映雨水管道漏水导致家中内墙脱皮、影响日常生活，葛斌耐心听取诉求，要求相关部门现场核查，抓紧拿出解决方案，切实解决好群众的烦心事。葛斌还接访了花山区一居民反映的工程施工扰民并造成小区路面坑洼问题，要求迅速查明情况，督促相关单位文明规范施工、加快路面修复，保障周边居民正常生活。
葛斌强调，群众利益无小事。要带着感情、带着责任做好信访工作，务实高效解决群众急难愁盼问题。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全多元解纷机制，加大初信初访化解力度，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持综合施策，确保“案结事了、事心双解”；注重举一反三，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”。
记者 刘挺
[编辑：
吴傲飞 审核：王小明 戎小平
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